หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
e6999 ยึดมั่นในแนวทางการส่งเสริมการพนันที่ปลอดภัยและมีสุขภาวะที่ดีสำหรับผู้เล่นทุกคน
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่รายได้
มองการพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือไปเที่ยว ไม่ใช่วิธีสร้างรายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน
กำหนดงบประมาณล่วงหน้า
ตัดสินใจก่อนเริ่มเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไร และยึดมั่นกับจำนวนนั้น หากหมดงบแล้วให้หยุดเล่นทันที ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาเล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์ที่ชัดเจน ใช้นาฬิกาปลุกหรือตัวจับเวลาเพื่อเตือนตัวเอง และพักจากการเล่นเป็นประจำ
ยอมรับผลแพ้-ชนะอย่างมีสติ
การแพ้เป็นส่วนหนึ่งของการพนันเสมอ อย่าพยายาม "ไล่ตาม" เงินที่เสียไป เพราะจะยิ่งนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น
ไม่เล่นเมื่ออยู่ในอารมณ์ลบ
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรือโกรธ เพราะสภาวะทางอารมณ์เหล่านี้ทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดีและเสี่ยงต่อการเล่นเกินขอบเขต
ปกป้องคนรอบข้าง
ดูแลให้แน่ใจว่าผู้เยาว์ในบ้านไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของท่านได้ และระวังไม่ให้การพนันกระทบต่อครอบครัวและคนที่รักของท่าน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันในลักษณะที่ควบคุมได้ สนุกสนาน และไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน การเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิตใจของท่าน e6999 ในฐานะแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ตระหนักดีถึงความสำคัญของประเด็นนี้ และให้คำมั่นว่าจะดูแลสวัสดิภาพของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง
ผู้เล่นที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบมักจะมองการพนันเป็นกิจกรรมนันทนาการ ไม่ต่างจากการไปดูคอนเสิร์ตหรือรับประทานอาหารนอกบ้าน นั่นคือมีงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เข้าใจว่าเงินที่นำมาเล่นนั้นเป็นค่าความบันเทิง และไม่ได้คาดหวังผลกำไรจากการเล่น
ข้อกำหนดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
e6999 กำหนดอายุขั้นต่ำในการใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้เยาว์ในประเทศไทย ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายอย่างเข้มงวด หากพบว่าผู้ใช้งานอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทุกส่วนจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา
การพนันที่มีปัญหาอาจเริ่มต้นอย่างช้าๆ และยากต่อการสังเกตด้วยตัวเอง ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่ควรระวัง ทั้งในตัวท่านเองและในคนรอบข้าง
สัญญาณด้านพฤติกรรม
- ใช้เวลาเล่นมากกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ แม้จะพยายามหยุดแล้ว
- คิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะทำกิจกรรมอะไรอยู่
- เพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นระดับเดิม
- พยายาม "ไล่ตาม" เงินที่แพ้ไปโดยเล่นต่อเนื่อง
- โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่นพนัน
- นำเงินที่ควรใช้จ่ายสิ่งจำเป็นมาเล่นพนัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
- กู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาเล่นพนัน
สัญญาณด้านอารมณ์และจิตใจ
- รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
- ใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิต
- รู้สึกผิด อับอาย หรือเสียใจหลังจากเล่นพนัน แต่ก็ยังกลับมาเล่นอีก
- ประสบปัญหาในการนอนหลับ หรือมีความวิตกกังวลสูงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ e6999 มีให้
e6999 จัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง ท่านสามารถขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา
แบบทดสอบตรวจสอบตัวเอง
ถามตัวเองอย่างตรงไปตรงมา — หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
เคล็ดลับการเล่นอย่างปลอดภัย
- ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
- พักจากการเล่นเป็นประจำ
- ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์
- ไม่พยายามไล่ตามเงินที่แพ้
- บอกคนใกล้ชิดว่าท่านเล่นพนัน
- หยุดเมื่อไม่สนุกแล้ว
เครื่องมือช่วยเหลือตัวเองของ e6999
เราจัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายให้ท่านสามารถควบคุมการเล่นได้ตามความต้องการ ติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานได้ทันที
การจำกัดวงเงินฝาก
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการพนันให้อยู่ในระดับที่ท่านกำหนดไว้
การจำกัดเวลาเล่น
ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และหยุดการเล่นเมื่อครบกำหนดโดยอัตโนมัติ
การพักจากการเล่นชั่วคราว
หยุดพักจากแพลตฟอร์มชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
การระงับบัญชีด้วยตัวเอง (Self-Exclusion)
ขอระงับบัญชีของท่านเป็นระยะเวลานานกว่า 30 วัน หรือแบบถาวร เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวอย่างจริงจัง
การจำกัดการแพ้สูงสุด
กำหนดจำนวนเงินที่แพ้สูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ
การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี
รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเล่นเกิน ช่วยให้ท่านติดตามพฤติกรรมการเล่นได้อย่างใกล้ชิด
วิธีขอความช่วยเหลือจาก e6999
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนัน สามารถติดต่อเราได้ตามขั้นตอนดังนี้
-
1
ติดต่อทีมบริการลูกค้า
ส่งอีเมลถึง แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราพร้อมรับฟังอย่างเป็นความลับ
-
2
เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม
ทีมงานจะแนะนำเครื่องมือควบคุมที่เหมาะกับสถานการณ์ของท่าน ตั้งแต่การจำกัดวงเงินไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
-
3
ดำเนินการทันที
เราจะเปิดใช้งานเครื่องมือที่ท่านเลือกโดยเร็วที่สุด คำขอระงับบัญชีจะได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
-
4
รับการสนับสนุนต่อเนื่อง
เราสามารถแนะนำแหล่งความช่วยเหลือภายนอกที่เหมาะสม เพื่อให้ท่านได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญอย่างครบถ้วน
สัญญาณที่บอกว่าถึงเวลาขอความช่วยเหลือ
บางครั้งการยอมรับว่าตัวเองมีปัญหาเป็นเรื่องยาก แต่การขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่นๆ คือการตัดสินใจที่ฉลาดและกล้าหาญที่สุด
ด้านการเงิน
- ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้อย่างสม่ำเสมอ
- กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
- ไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายจำเป็นได้เพราะใช้เงินไปกับการพนัน
- ซ่อนพฤติกรรมการใช้จ่ายจากคนในครอบครัว
ด้านความสัมพันธ์
- ทะเลาะกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องการพนันบ่อยครั้ง
- โกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น
- ละเลยหน้าที่และความรับผิดชอบต่อครอบครัว
- รู้สึกโดดเดี่ยวและถอนตัวออกจากสังคม
ด้านสุขภาพจิต
- รู้สึกวิตกกังวลหรือซึมเศร้าอย่างต่อเนื่อง
- นอนไม่หลับหรือมีความเครียดสูงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
- ใช้การพนันหนีจากปัญหาหรือความรู้สึกเชิงลบ
- มีความคิดทำร้ายตัวเองหรือความสิ้นหวัง
ความมุ่งมั่นของ e6999 ต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
e6999 ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่เราภาคภูมิใจ เราลงทุนพัฒนาระบบและกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนาน
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการฝึกอบรมให้สามารถระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม หากทีมงานสังเกตเห็นพฤติกรรมที่น่ากังวลในบัญชีของท่าน เราอาจติดต่อท่านเพื่อเสนอความช่วยเหลือหรือแนะนำทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง
การปกป้องผู้เยาว์
นอกจากกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดแล้ว e6999 ยังแนะนำให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กดำเนินมาตรการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยาว์ไม่สามารถเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์ใดๆ ได้
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
- ไม่บันทึกรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้บนอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
- ล็อกเอ้าท์จากบัญชีทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
- ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาที่เหมาะสมบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน
- พูดคุยกับบุตรหลานอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์
- สังเกตพฤติกรรมออนไลน์ของบุตรหลานอย่างสม่ำเสมอ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับผู้เล่นในไทย
สำหรับผู้เล่นในประเทศไทย ไม่ว่าท่านจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา e6999 ยืนหยัดในหลักการเดียวกัน นั่นคือ ความสนุกสนานและความปลอดภัยของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุด
เราเข้าใจบริบทของสังคมไทยและความซับซ้อนของประเด็นการพนัน นั่นเป็นเหตุผลที่เราจัดเตรียมบริการสนับสนุนและเครื่องมือช่วยเหลือทั้งหมดเป็นภาษาไทย และพร้อมรับฟังท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ฉันสามารถตั้งขีดจำกัดการเล่นได้หรือไม่?
ได้เลย ท่านสามารถขอตั้งขีดจำกัดด้านวงเงินฝาก เวลาเล่น และจำนวนเงินที่แพ้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านอีเมล การตั้งค่าเหล่านี้จะมีผลทันทีและไม่สามารถเพิ่มขีดจำกัดได้ทันที — จะต้องรอช่วงเวลาระยะหนึ่งก่อนที่การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผล เพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบฉุกละหุก
การระงับบัญชีด้วยตัวเองใช้เวลานานแค่ไหน?
คำขอระงับบัญชีแบบ Self-Exclusion จะได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่เราได้รับคำขอที่ครบถ้วน ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ท่านจะไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดใดๆ จาก e6999
หากฉันต้องการยกเลิกการระงับบัญชีก่อนกำหนด ทำได้หรือไม่?
สำหรับการระงับบัญชีระยะสั้น (น้อยกว่า 30 วัน) ท่านสามารถขอยกเลิกได้ แต่จะมีช่วงเวลารอ 7 วันก่อนที่บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ สำหรับการระงับบัญชีแบบถาวรหรือระยะยาว เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจใดๆ
มีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ?
ดูคำถามที่พบบ่อย หรืออ่านข้อกำหนดและนโยบายของเราเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น